近年來，協同在線辦公徹底顛覆了傳統的企業管理模式，大大提高了企業的辦公效率。網易企業郵箱作為中國電子郵件服務商緊跟時代腳步，因勢利導，不斷進行資源整合，推出了網易靈犀辦公。

 01 網易靈犀辦公的誕生——“始于郵件，不止郵件”

1997年6月，丁磊先生創立網易公司，網易是國內自主研發推出全中文的免費電子郵件系統的公司，2009年正式進軍企業郵箱領域。作為安全穩定的企業郵箱解決方案提供商，網易企業郵箱通過24年持續堅持在郵件領域的投入和創新，致力于為客戶提供安全、穩定、連通世界的郵件收發服務。

2021年，網易推出網易靈犀辦公。網易靈犀辦公是網易匠心出品的全新一代郵件協同辦公平臺。產品整合郵箱、日歷、協同文檔、網盤、即時消息、客戶管理等模塊，引領未來辦公新體驗。

 02「郵件＋」未來辦公新體驗

1、智能郵件、品質辦公

網易靈犀辦公是一個以郵件為核心能力的應用類產品?？蓪⑼黝}的郵件自動分類，多級文件夾細致整理，還可以按標簽對郵件進行分類管理，給郵件打標簽，按標簽查看，快捷回復郵件，有效節省了郵件處理時間，幫助用戶智能管理郵件，郵箱多重安全保障讓郵件收發穩定安心。

網易靈犀辦公所有信息流的載體都是郵件，有效解決了辦公應用功能之間互相割裂的問題，信息流動暢通無阻。

2、在線協同、省時提效

（1）會議和日程——團隊協作的時間拼圖

網易靈犀辦公的日歷功能可以使企業更好的對內協同，同步自己的會議日程安排，雙向打通其他郵件客戶端。會議發起方在預約會議時，可以直接看到參會人的未來時段的對應日程和忙閑狀態。會議邀請通過郵件發出，接收方收到會邀并接受后，會議自動同步到日程，配合靈犀多端日程同步合和提醒，保障參會人隨時隨地接入，不錯過任何重要會議。

（2）云文檔——企業成長的沉淀

文件儲存與分享是工作中常見的應用場景，網易靈犀辦公的云文檔功能可以根據需求在線編輯文檔，實時保存，實現了和郵件附件的相互打通，解決了下載郵件附件到桌面還要定期整理的問題。

（3）即時消息——高效溝通，交流無礙

網易靈犀辦公的即時通訊功能支持多種類型的消息收發，表情回復、消息撤回等功能，使我們在職場中實現知己知彼，交流無礙。

企業溝通意見可隨時創建即時消息群組。各個溝通對象之間發送的郵件、消息甚至是會議邀請都會顯示“已讀”、“未讀”、“接受”、“待定”等狀態，有效提高了企業內部的溝通效率。

3、客戶管理、商機無限

國內企業對協同辦公的需求日益強烈，面對一些企業存在海內外大量客戶的管理難問題，網易靈犀辦公將為客戶提供高效便捷的解決方案。

網易靈犀辦公的客戶管理功能可以實現歷史客戶挖掘和自動推薦功能，根據需求新建和編輯客戶，支持閱讀狀態追蹤、郵件分類聚合、郵件標簽快捷整理功能，真正實現高效率管理?？蛻艄芾淼莫毺匦怨δ苁蛊髽I的對外商務溝通更加得心應手，域內外郵件快捷回復和郵件點贊功能提高了用戶的辦公效率。

4，安全可控、企業無憂

網易靈犀辦公堅持把“安全穩定”放在最重要的位置。安全源于堅持不懈的技術投入，深入到系統的每個細節。網易靈犀辦公手機驗證碼二次登錄設置、郵件代發提醒、釣魚郵件提醒、登陸設備管理等功能確保了用戶在辦公過程中的安全使用。

網易靈犀辦公為用戶打造了全生命周期的數據安全體系，保證了用戶使用過程中賬號安全、數據傳輸安全、數據存儲安全。穩定來源于支撐運營10億用戶的可靠系統架構和超強的風險防控機制，有效規避意外突發狀況的發生，保證用戶使用無憂。

5，多端支持、便捷登錄

網易靈犀辦公支持Windows、Mac、Android、iOS、Web端，五大平臺全面覆蓋，能夠差異化實現不同場景的應用需求。

 03 行業領先的協同辦公解決方案

1、領先的企業辦公品牌

網易公司作為一個擁有超過24年郵件服務運營經驗的互聯網公司，積累了豐富的安全防范經驗，并據此建立了嚴格完善的安全規范和措施，能夠保障電子郵件傳輸整個過程的信息高度順暢安全，為企業辦公通信保駕護航。

12年來，網易企業郵箱獲得了100萬+知名企業機構的信賴，共同服務近200個行業。網易靈犀辦公在網易企業郵箱基礎上不斷打磨產品，優化協同辦公功能，為協同辦公市場注入新的活力。

2、強大的技術保障

經過24年的技術沉淀，網易靈犀辦公具有端到端的數據安全體系，擁有國內外權威機構安全認證。服務區端采用大型矩陣式服務器架構，節點遍布全球，海外連接穩定，保證郵件收發通暢無阻，足夠穩定。

3、全方位的服務矩陣

網易靈犀辦公為客戶提供全生命周期原廠服務，分為售前、實施、和售后三個部分，不管在哪個階段都有專業的客服和技術人員為用戶提供幫助，為企業省時增效。

網易靈犀辦公為客戶提供了熱線客服、在線客服、郵件客服、智能機器人等全方位客服服務。在線服務、智能機器人7×24隨時待命，熱線服務7×16實時響應。全方位服務覆蓋官網、官方微信公眾號、官方微博等各路徑渠道。根據企業實際需求提供專屬技術服務，針對需求輸出定制化解決方案。

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 04 網易靈犀辦公最佳實踐——網易有道

1、組織架構集成——跨部門溝通一觸即達

網易有道作為網易首家獨立上市的公司，人員遍布北京、杭州、廣州三地辦公，同時和網易集團內部其他業務部門也有密切合作。使用網易靈犀辦公后，部門三地各個組織架構在靈犀辦公中一目了然，員工找人也是一鍵搜索即達，還可以直接寫郵件、發起會議、發起單人或多人群聊，跨部門項目合作也可以采用外部郵件群組的方式直接溝通，提高了溝通效率。

2、云文檔——注入靈感，產出創意

使用網易靈犀辦公后，會議發起人在會前就可以將需要評審討論的材料通過云文檔共享給參會同事，參會同事們在會議上針對存在的問題進行討論，通過網易靈犀辦公自帶在線協同文檔功能，邊開會邊記錄各自的討論意見。會議結束后，相關材料文檔、會議紀要可以輸出并郵件給各個參會人，后續修改也只需在在線文檔上直接標記或評論，會議內容成果輸出效率顯著提升。

3、開放接口——構建統一協作平臺

網易靈犀辦公免開放API接口給網易有道，方便有道多個業務系統接入，實現了與網易靈犀辦公數據的互通，使內部流程審批的速度提高了數倍。

網易靈犀辦公服務團隊始終如一的追求極致用戶體驗，提升基礎能力，打造特色的郵箱功能，推進辦公生態建設，用專業和完善的售后服務幫助客戶更好的使用產品，助力企業連接內與外，實現企業成長和效益增長。